今朝、私がしなやかに美しく
「浅田真央ポーズ」をしているとき、
社員Ｔ譲が不安な表情で
私に話しかけてきました。


「昨日の夜、ダンナに食べさせたロールキャベツを
今朝自分で温めて食べたら、
豚肉がネッチョリしていたんですけど…。
これってやばいですよね！」


ネッチョリ？

ネッチョリかぁ…。

咄嗟に「大丈夫だよ！心配ないよ！」と言ったものの、
私は絶対に食べたくないなぁ。


でも、ネッチョリという単語、
私あんまり使ったことがなかった。
今度からできるだけ使うように心掛けよう…。



今日は１２月２９日（金）だというのに、
自宅にはまだ粗大ゴミがいっぱい放置されている。

子どもの三輪車、ママチャリ、
段ボール箱、こわれたオモチャ…。

年内中に片づかないかもしれない。
っていうか、今朝から急に雪が降ってきたので
今現在、片付ける気力ゼロ！

会社の机周辺にも、私の私物や書籍がいっぱいあって
もう見ただけで、お腹いっぱいって感じ。



私は、整理が苦手な後輩Ｅ子に向かって
かつて、こんなセリフを投げつけたことがあります。

「だいたいね、書類を整理できない人って、
情報を整理できからダメなんだよ！」


ごめん、自分のことでした。

Ｅ子よ、これを読んでたら、
私のことを笑ってもいいよ。




話は変わって、
先日、自分の寝室の掃除をしているとき、ふと
「こんなとき地震に襲われたらどうなるんだろう？」
と思いました。


地震で自宅が倒壊したら、ボランティアの人が
私を助けてくれるのかもしれないけれど、
家族の生命に危機がなければ、
私が大切にしているアルバムや洋服や手紙には
第三者には触ってほしくないと思うのです。

自分にとって大切なものは
誰かに手伝ってもらいながら
機械的にサッサと片付けるんじゃなく、
大事に大事に自分の手で、ゆっくりと
別の場所に保管しておきたい…。


おそらくペットを飼っている人ならば
家族同様のペットを最優先に助けてもらい
たいと思うはず。

また、ある人は盆栽の鉢植えだったり…。



つまり、自分がボランティアとして
被災現場に駆け付けたときは、
私自身の「物を片付けるときの判断基準」を
押しつけるのではなく、
家や大切なものを失った人の悲しみを理解し、
その人なりの「こだわり」「優先順位」を
取り入れてながらサポートしてあげなくては
ならないと思ったり…。




自宅で不要品の選別をしている途中に、
そんなことを一人でボーっと考えているのですから
時間がいくらあっても、片づかないわけです。



来年は、いらない物はできるだけ捨てようと
思ってます。

まずは「ぜい肉」から。

そして、必要なもの以外は、絶対に




食べないぞ！
と思うのであります。
（年末の誓い！）


みなさま、よいお年を！

今年一年、病気ネタばかりですみませんでした。
それで、今回は、病室生活経験豊富な私が
「入院患者へのお見舞い」の心得（？）について
少しばかり書いてみようと思います。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊


今年２月、妹と私はダブルで別々の病院に入院していました。

私たちはそれぞれ数年前に嫁いでいて、
夫も子どももいる身…。

ドクターに緊急入院（手術）を告げられたとき、
まず報告した先は夫。次が母親の携帯電話でした。

そのときから母親は、
二人の娘の病気を心配するあまり、食事も満足に食べられず、
眠ることもできないくらい緊張していました。

そんな不安を抱えながらも、母親は娘の病室から自宅に戻ると、
日常の家事もこなさなければなりません。
スーパーに買い物に行き、自分が食べたくもない食事を作ることが
どんなに苦痛か、患者の私の方が心配していたくらいです。

そんなとき一番嬉しかったのが、母親の家事を代行してくれる
人の存在でした。

母の親友のＫさんは、家族分の食事をつくってくれたり、
食料を差し入れしてくれたり…。

私たちの病室には、気を遣って一度も顔は出されませんでしたが、
逆に、実家には毎日のようにサポートに行ってくださいました。
こういうお見舞いの仕方もあるんだなと感動しました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

自分が入院していたとき困ったのは、
私の病室に来てくれて、
「病気はどう？」と長時間いろいろ質問した後に、
「でもあなたの病気はまだ良い方だよ！」と切り出し、
私が知らない他人の病気の話を延々とする人。

患者の私を慰めてくれるつもりだったのかもしれませんが、
自分が知らない人の病気話は、実感が沸かないし
勇気も沸いてきません。

少なくとも、お見舞いに行ったときくらいは、
その病人を思いやる会話をする覚悟がなければ
行かないほうがいいと思います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

直接病室に行かなくても、思いやりを示す方法は
いくらでもあります。

例（？）の鶴岡のＡ社長の場合、
私が入院するたびに
病室宛にお見舞いのハガキを送ってくださいます。

■郵便番号：（正確に記入）
■住　　所：新潟市○○の○○病院（大雑把な表現）
■宛　　名：アキレス腱を断裂し○○号室で治療中の○○様
　　　　　　（病名までかなり詳細な表現）

驚くことに、こんなおかしなハガキが一回の入院で何度も届くのです。
このハガキを病室に届けてくれる看護士さんからも超大受け！
患者側は毎日暇ですから、退屈するとそのおかしな文面を何度も読み返したり…。
これはかなり記憶に残るお見舞いですね。

ちなみに看護士さんから「このＡ様はあなたの愛人ですか？」
と疑われたことも…。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

妹の病名は「乳がん」だったのに、
妹のお見舞い客の中には、
「退院したらみんなで温泉に行こうね！」と言った人もいました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

意外と嬉しいのは、ペットボトルのドリンク。
病室は乾燥しているので喉が渇き、
薬もちょくちょく飲まなくちゃいけないので
ミネラルウォーターが何本かあると助かりました。

パックのジュースなども、不意の見舞客が来たときに
「これ飲みますか？」とお持てなし用に使えます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

特に、相部屋の場合
いろんな病状の患者さんがいるので
香水をつけてお見舞いに行くのは絶対にＮＧ。
強烈なヘアスプレーもダメ。

見舞客のニオイで、吐き気をもよおす患者が意外に多いのです。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

あと、婦人病で入院している女性患者さんに対して、
夫同伴でお見舞いに行くのも考えもの。

患者さんは、ノーメイク＆病衣姿なのですから。
また親戚でない限り、子どもを連れてゾロゾロお見舞いに行くのは、
控えたほうがいいでしょう。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

お見舞いの定番は「ケーキ」「お花」ですが、
生ものを贈るのは慎重に！

患者によっては「食事制限」がされてる場合もあります。

何も運動ができない患者が、
寝たきりでケーキをパクついてるなんて、肥満への近道。



できるだけ「値段が分からないもの」を贈りたいと
思ってる人が多いのも事実ですが、
お見舞いをもらう患者としては、
お見舞いのお返し（半返し）のことが頭にありますから、
逆に「値段がハッキリしたもの」が嬉しいことがあります。

現金だと最高です！

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

病院の食事は、味付けは薄く、
お刺身のような生もののおかずが一切なく、
アツアツの鍋料理もないので、１ヶ月も入院していると
食事がつらくなってきます。

長期に入院してたとき、
わたしは「加島屋」の鮭茶漬けの差し入れが嬉しかった。

これと納豆だけで、何日か過ごしました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

最近では、小型のＤＶＤ機器を持ち込んでもＯＫだという
病院が増えてきましたし、病室では携帯電話のメールも使えるので、
家族へ「○○を持ってきて欲しい」と要望を出すことも可能です。

もしも入院患者が親友だったら、
「何か欲しいものある？」と聞いた方がいいかも。

私は、Ｔ譲に対して、
「韓流ドラマのＤＶＤを借りてきて！」とお願いしました。
このとき、かなり視力が落ちましたが…。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

最後に、ドクターから長期の入院を指示されたとき、
「よおし、こんなときこそ通信教育の勉強をするぞ！」
と意気込んで、テキストを持ち込みましたが、
病気で気持ちが萎えてるときは、
勉強に集中できませんでした。

まったく気合いが入らず、
こんな私でも「癒されたい」気持ちが強かったです。

来週、ファインズでセミナーを主催いたします。
今回は、その紹介です。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

・テーマ　『勝つ！ ＳＥＯ（初心者版）』
　〜集客するホームページのしくみとポイント〜

・講　師　有限会社アイ・リンク・コンサルタント　
　　　　　代表取締役　加藤忠宏氏

・日　時　平成１８年１２月２６日（火）
　　　　　午前１０時〜午後３時３０分まで

・場　所　『株式会社福田組牡丹山研修センター』
　　　　　　新潟市牡丹山３−１６−３

・対　象　　どなたでも！　初心者でもＯＫ！　
　　　　　　下記のような人にはおすすめです。
　　　　　　「いまブログに興味を持っている！」
　　　　　　「これからホームページを開設したい」
　　　　　　「Yahoo!やGoogleで検索したとき、上位にランクされたい」
　　　　　　「ホームページはあるけど、役に立っていない」
　　　　　　　などの悩みをお持ちの方は、ぜひ！

・参加料　　一人￥6,000-（昼食代・資料代込）

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊


実は、すでに募集期間は終わっていて、
お陰様で多くの方から参加申し込みをいただき、
当初の募集定員（４０名）も満席となりました。
ありがとうございます。

こんな直前になって、
ブログで告知するのもどうかと思いましたが、
新潟市内において、静岡県出身の加藤先生の講義を
受けられるチャンスは滅多にないので、
本日より特別に追加募集をすることにいたしました。

ただし、資料や昼食を用意する都合上、
募集締切日を、１２月２１日（木）午後５時メール必着分まで
（限定５名様）とさせていただきます。

ぜひ一人でも多くの方に参加していただきたいと思い、
ブログにてご案内させていただきました。

興味がある方は、弊社ＨＰの「問い合わせ」から
メールを送信してください。




ちなみに、加藤先生は、私と同年代（？）です。
ですから、まだ元気ハツラツ！

経歴はすごいのに、初心者にもわかりやすい説明に加えて、
ユーモアたっぶりのお話なので、全国にファンが急増中！

ずっとずっとこの先も、先生のスケジュールに「空き」がないため、
ムリヤリ頼み込んだ弊社は、
こんな年末に開催することになってしまいました。


開催日はイマイチだけど、
加藤先生の講義は最高です！
ぜひ！　



追伸：当日は、Ｔ譲が会場受付、私が総合司会（紅白？）です。
こちらも最高！

１２月２日（土）に、柳家紫文師匠の芸を
堪能したという話は
前にこのブログでも書きました。

で、それが終わって会場を出た後、
私はまっすぐ自宅には戻りませんでした。



そうです…。

１２月２日と言えば、わが「アルビレックス新潟」の
ホーム最終戦。
大好きなファビーニョ選手が
新潟の選手として出場する最後の試合でした。

でも、大好きなサッカー観戦にも行かず、
私がどこに向かったのかと言うと、




会場のすぐ近くに住んでいる
３０歳前半の歯科医師Ｉ夫妻の家。



先ほどまで鑑賞していたプロの「江戸粋曲」の
興奮がさめないうちに
友人の歯科医師Ｉさんのお宅を訪問し、
物まねをして感動を与えてやろうという計画でした。



私の身体を通して、日本文化を堪能してもらう…。

よそのお宅を突然訪問するときに、
これほど素晴らしい「手土産」がほかにあるでしょうか？


携帯電話のボタンを押し
「ねえ、いまからお宅に行ってもいい？」と電話をかけると、
ナイスな若奥様が
「どうぞどうぞ！
　ちょうどわが家にイケメン男性も来てますよ！　うふふ」。


最後のカタカナ文字だけが
妙に私の頭の記憶に残りました…。
イ・ケ・メ・ン。

ツケメンの聞き間違いだったかなぁ。




とにかく、ぐずぐずしてる場合じゃないとばかりに
マイカーのエンジン全開！

イケイケＧＯＧＯ！　イケＧＯＧＯ！　　　　　


電話を切って３分後には、
もうそこのお宅の駐車場に
マイカーを入れてました。


ナイスな若奥様に誘われるままに居間に行くと、
そこには、スーツ姿で
しっかりと背筋を伸ばして正座をしている
Ｓさんがいました。



「ああ、この人が例の彼ね…」。

とりあえず挨拶をし、名刺をいただくと
彼の職業は、外資系の生命保険会社の営業マン、
じゃなくてライフプランナーでした。

この辺には、かなりこだわりがあるみたいで、
「僕は保険を売るためにお会いしてるんじゃありませんので…」
と強調していましたね。


その後、私は…

そこが他人のお宅であり、
初対面の若い男性が同席している
ということもすっかり忘れ、
いつもの調子で、マシンガンのようにガンガン喋りまくって
自宅に帰ってきました。

途中、マイカーの運転をしながら猛省。
「ああ、今日もしゃべりすぎて喉がカラカラ…」
「私のこと、元気のいいおばちゃんだと思っただろうな」
「まっ、二度と会うこともないかもしれないから、いいか」



ところがです。


翌日、Ｓさんからメール着。
「昨日は楽しい時間を…」と御礼の内容でした。
しかも「改めて御挨拶に伺っていいですか？」



そして、数日後の指定時間に彼は約束どおり
私の目の前にやってきました。
さわやかな笑顔と美味しいケーキを持って…。


生命保険に関しては、
私も主人もすでに他社と契約していたので、
あちらから攻撃（？）される前に
こちらが攻撃開始。



「ねえ、そもそも生命保険って
難しくって一般人にはよく分かんない。
ましてや、私の身近には一つも保険に入ってない人なんて
いないから、あなたに紹介もできないしねえ…。」


まずは軽いパンチを一発お見舞いすると、
「はい、そんなつもりで伺ったわけじゃありませんから」
と意外にあっさりした返事。　　
　　


「でも、せっかくの機会ですから、
一般的な生命保険のしくみをご説明
いたしましょうか？」


私としては、
「絶対に保険契約に誘うための、その手の話には乗らないぞ」
という気持ちがある反面、

「保険会社は、どういうふうに利益を出しているのか」
「こんなに複雑な知識を、生保レディたちはどのように理解してるのか」
が気になって気になって仕方がなかったので、

考えること、その間２秒！

「えっ、わかりやすく説明してくれるの？嬉しい！」
身を乗り出し、メモの用意までして説明を求めました。





Ｓさんは、一般人にはわかりにくい
「生命保険の基礎」
「生命保険の落とし穴」
などについてこんな私にも（おそらく猿にも）
分かりやすく丁寧に説明してくれました。


みなさん、要注意です。
世の中には「詐欺」まがいの保険商品が溢れていますよ。

でも、ここまで聞くと、
生保レディがお客に詳しく説明しないことに、変に納得！



さてその夜、
疲れて帰ってきたばかりの主人をつかまえて、


「ねえ、あなたの生命保険の契約書をみせてくれない？
　世の中にはさあ、怪しい保険商品があってさあ、
　お客はそれを知らされないで契約してしまうんだって。
　契約者が亡くなった後に、遺族と裁判沙汰になることも
　あるみたいだよ」


なんて言いながら、主人の保険契約書を見ていると


ガァァァーン！

うちの主人が見事に騙されてる！


Ｓさんが「こんな契約には気をつけてください！」
って言ってたのがこれこれ！

「更新型」終身保険（○年満期）
３０００万円保証と書いてあるけれど、
実は、契約者が○年以内に死なないと
その金額は保証されないことになっている。

「更新型」だから、もちろん○の中に入る数字は
５年や１０年という短い期間。
更新するたびに、契約者の年齢も上がっていくから
当然、掛け金もアップ…。




主人と結婚したとき、
私は主人の生命保険の受取人になっていることを確認し、
その死亡保険金の確認もしました。


なのに、私の知らないうちに契約内容が変更になってます。


生保レディが笑顔で主人に近づき、
「もっとお得な商品が発売されたので、
　新しい商品に移行しませんか？」
なんて言ったに違いありません。


すると、主人のような中年男性は、
内容もよく確認しないまま「いいよ！」



まるで、小学生にだって書けそうな単純なドラマの脚本…。
情けない…。
ああ情けない…。


その夜、妻の私は命をかけて
夫に対して、真剣に生命保険の見直しを迫りました。


その様子をもしも第三者が見ていたら、
一番怪しいのは「保険金狙いの妻」だと思われたかも…。




今月中に、主人はＳさんが作成してくれた（妻が強く勧めた）
生命保険に加入します。


Ｓさん曰く
「生命保険は、ご主人様から奥様へのラストラブレターです」
「きっと奥様（私）へ強いお気持ちを込められると思います」



主人から私への強い気持ち？





その気持ちが「恨み」じゃないことを信じて…

毎日新しい保険契約書の到着を待ってます。

数日前の私の文章に、なんとご本人（紫文師匠）から
コメントが届きました。


http://okamisan55.blog49.fc2.com/blog-entry-50.html#comment86

キャッホー　キャッホー　キャッホー！
嬉しい。

こんなことって

シンジラレナイ（日本ハム監督のように…）！

ありえない（一回使ってみたかった言葉…）！





あっ！

そうだ！



鶴岡のＡ社長に「自慢」の電話しよっと！

昨日の「価値」に、いろいろとコメントをいただき
ありがとうございます。

あれを書いてる途中は
「かえって分かりづらくなったかな？」
と思い、何度も削除しようかどうしようかと
迷いながら書いた長文です。

みなさんからお褒めの言葉をいただき、
今日は一日ご機嫌のＫです。
「仕事に活かそう編」は近日中にアップしますね。



さて、話は変わって…

年末恒例のＮＨＫ紅白歌合戦に
今年初登場する男性テノール歌手
秋川雅史さんをご存知ですか？

彼のヒット曲は「千の風になって」。
歌詞をご紹介します。



＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊




私のお墓の前で泣かないでください
そこに私はいません
眠ってなんかいません

千の風に
千の風になって
あの大きな空を吹きわたっています

秋には光になって畑に降りそそぐ
冬はダイヤのようにきらめく雪になる
朝は鳥になってあなたを目ざまさせる
夜は星になってあなたを見守る

私のお墓の前で泣かないでください
そこに私はいません
死んでなんかいません

千の風に
千の風になって
あの大空を吹きわたっています

千の風に
千の風になって
あの大空を吹きわたっています

あの大きな空を吹きわたっています。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

私がこの詩の存在を初めて知ったのは、
妹のお通夜（今年６月）でのことでした。

お経が終わって、お説法のときに
お坊様がこの詩の存在を紹介し、
詩の冒頭部分を読み上げてくださいました。


この詩は、読んでみると分かるように、
死者の立場で書かれた「不思議な詩」です。

この詩のおかげで、
私たち家族は
どれだけ癒され、救われたことでしょう。


この作者不詳の詩の日本語訳は、
新潟出身の新井満さんですが、
原文（英語）は、作者不詳。



でも、割と有名な詩のようです。


1977年に映画監督、ハワード・ホークスの葬儀で
俳優のジョン・ウェインが朗読したという話や、
1987年には、女優のマリリン・モンローの２５回忌にも
朗読されたという話もあります。

千の風になって CDブック 新井 満 (2005/10) 講談社 この商品の詳細を見る

今年のＮＨＫ紅白歌合戦は、
秋川雅史にもご注目ください！

１９９４年くらいから、しばらく
「バリューエンジニアリング（価値工学）」、
通称ＶＥにはまって勉強しました。


翌年、ＶＥリーダーに合格したばかりの頃は、
その資格の効用を体感したくて、
仕事やバドミントン、ほかにもＰＴＡ活動など、
さまざまな分野で応用しては、
一人で「なるほど！」とうなずいていたことも…。

日本ＶＥ協会が主催する研究発表会の席上で、
「ＶＥで発想を変え、人生を変える」みたいなタイトルで
スピーチしたこともあります。

あの頃は、ＶＥに燃えていたせいもあって
羞恥心がなくなっていたのかもしれません。




私が「価値」と言う言葉に初めて興味を持ったのは
マクドナルドのバリューセットが発売になった頃。

バリューセットにはどんな価値があるの？
そもそも、価値って何なの？
価値があるとかないとかって誰が決めるの？

と思ったのが切っ掛けです。


こんなことを考えながら過ごしていたある日のことです。

飲み会の席上で、当時の建築部長が
「アメリカ発の価値工学（ＶＥ）という
価値の向上をはかる手段があって、
わが国では、鹿島建設やフジタといった大手ゼネコン企業が
積極的に導入を図っている」
と教えてくれました。


そして翌日、
なんと建築部長が、鹿島建設（赤坂）のＶＥ室長に電話をかけ
「うちの女性社員にＶＥを教えてください」
とお願いしてくださったのです。

こうして、私はわが国のＶＥの第一人者である
鹿島建設ＶＥ室長に初めてお会いすることになりました。

本来ならば、鹿島建設の社員にＶＥ教育をする責任者が、
社外の私を受け入れてくださったことに感謝しつつ、
それから月に数回、新潟から一人で赤坂にある鹿島建設に行き、
ＶＥを学びました。




さて、ＶＥ業界でよく使われるのが
「機能」という単語です。
この言葉を強く意識して生活するだけでも
価値（？）が上がります。うふふ。



価値工学とは、製品やサービスの果たすべき「機能」を
ユーザーの立場から捉えて分析し、
その達成手段について様々なアイデアを出します。



このとき、「機能」＝「目的」という言葉に代えても構いませんが、
できるだけ参加者全員が同じイメージを持つように
「○○を○○する」というように、
名詞＋動詞で表現するとよいでしょう。



実際「製品やサービスの果たすべき機能を」
「名詞＋動詞で表現する」なんて聞くと、
拒否反応が出てしまいそうですが、実に簡単です。




みなさん！
ここでちょっと花王のＣＭを思い出してみてください。




↑ビオレ毛穴すっきりパック　　（機能＝毛穴の汚れや皮脂を取る）



↑花王ソフィーナ化粧品　　（機能＝口紅が落ちにくい、唇の荒れを防ぐ）



↑健康エコナ・クッキングオイル　　（機能＝体に体脂肪をつきにくくする）


そうなんです。
花王の戦略は、
機能重視の商品開発と言っても過言ではありません。

特に、ソフィーナ化粧品が市場に登場するまでは、
化粧品の業界ＣＭは、みんな同じ。


「春の予感」「夏オンナ」「セクシーバイオレット」など、
イメージ戦略が主体でした。


そこに、花王が「口紅が落ちにくい！」というＣＭで猛攻撃！
ユーザーの潜在的ニーズをつかんで大ヒット。


このほかにも、花王メリットシャンプー（フケ・カユミをおさえる）
は今でも売れ続けているオバケ商品です。


ちなみに「毛穴すっきりパック」の場合、
機能は、毛穴のよごれ（皮脂）を取る、です。

その機能（目的）に対して、
花王という企業は、パック形式という（手段）を選択し、
商品を開発したわけです。


しかし、この機能を達成する手段は、
パック形式だけではありません。

例えば、の話ですが…

・ブラシでこする（痛そう…）、
・つぶつぶ入りの洗顔石けんで落とす、
・電気器具で吸い取る、などがあります。


大勢の人間が集まって議論すればアイデアはもっともっと
たくさんあるはずですが、
なぜか、どこの企業の商品も、
大ヒット商品のコピー（同じ目的→同じ手段）ばかり。

その大きな原因は、おそらくコスト面でしょうね！



ここで注意を一つ。
「モノやサービスの果たすべき機能」を
「お客の立場」で考えるのって意外と難しいのです。

マクドナルドのように、「企業の立場」から
バリューセットを提供する会社もありますから
気をつけましょう！

ちょっと長文ですが、参考までに
ある方の、バリューセットに関する考察を読んでください↓。
http://www.tmtown.net/column/189.htm



実は、私にも苦い経験があります。

地域のママさんにバドミントンの指導（初級）を依頼されたとき、
その機能を「バドミントンを上達させる」と設定し、
実際に指導したら大失敗！


なんと参加者の目的は、
「ストレスを発散させる」「体重を落とす」
「コミュニケーションを図る」でした。

残念ながら、その一手段として、
バドミントンを選んだだけのことだったのです。

私のように、参加者のニーズを察知できずに
的はずれな指導をしているようでは
「価値が低い」内容だと言われても仕方ありません。

それを理解してからは、
練習前のウォーミングアップの体操は、エアロビクス体操。
腰のひねりを加えたストレッチ体操を導入。

バドミントンは、筋肉痛にならない程度にやさしく指導。
でも、汗はいっぱいかきたい人のために、
楽しく夢中にさせる工夫をいっぱいしました。

結局、その修正版の方が、参加者から大受けしました！





このように、「機能設定」は「お客さま優先」が基本です。



では、最後に問題です！
「アイロン」の機能は何でしょう？




ほとんどの人が「シワを伸ばす」と答えたでしょう？
正解は、「シワをとる」です。

動詞の部分を「伸ばす」にしてしまうと、
アイデア発想の時点で、
従来のシワを伸ばすという行為が頭から抜けず、
新製品のアイロン開発が困難になってしまうからです。

文章が長くなってしまったので
宴もたけなわですが、この辺でお開きとさせていただきます。

お疲れ様でした。


次回は「ＶＥを仕事に活かそう編」です。予定

ブログに家庭ネタを書くようになったら

「○○さん（私）のお家に行ってみたいです！」

なんて言う人が出てきて困ってます。



ムリムリ！

わが家に来てもらっては困るんですから…。





だいたい私は、会社ではこんなに威張っているけど
自宅では「嫁」ですから
小さくなってます。


小６の長男は、嫁と姑を比べたとき、
嫁の立場が低いってことを分かっているので、
母親の私に怒られたとき、
とても嫌な仕返しをしてきます。



例えば、


自分が大嫌いなお料理が食卓に出されたとき、
それを食べたくない長男は、
大声を張り上げて、

「ねえねえ、姑！

　うちの嫁が、俺に変なもの食べさせようとするんだよ！」



すると、ウルトラマンのように
家のどこかから必ずお義母さんが現れて、

「何食べさせられてんの？」
と献立をチェック！




長男は、こちらをチラチラ見ながら

「俺は、おばあちゃんが作ってくれたスパゲッティが食べたいよぉぉ」

なんて甘えたりして…。

　　　　
　　　　

ですから、お願いです。






毎日、こんなバトルが繰り広げられてるわが家に、
「行ってみたい！」なんて絶対に思わないでください。

最近、少しずつコメントの数が増えてきて
嬉しい悲鳴（？）をあげております。
ありがとうございます。


最近のコメントの中で
「鶴岡市のＡ社長」に興味があるという方が
いらっしゃいましたが、
ついに「来た〜！」って感じ、です。

そう、この方はホントにオモシロイ社長で、
いつかこのブログで詳しくご紹介しようと思っていたのですが、
本日、大公開！


実際、わたしも何度かお会いしてますが、
まだまだ謎だらけ。


でも、Ａ社長が
ご家族を愛し、社員を愛し、鶴岡市を愛してることは
疑う余地が無く、誰の目にも明かです。

常に率先垂範で、礼儀正しく、
決して口やかましくなく、表情は常に真面目で、背広を着用。
勉強熱心で、ユーモアたっぷり。


私が初めてＡ社長にお目にかかったのは、
数年前のこと。



当時、村松商工会に勤務していたＭ女史から

「鶴岡市に、Ａ鉄工という素晴らしい会社があるそうですけど、
一緒に視察に行きませんか？」
「社長もすごく個性的な方だと伺ってます…」
と誘いの電話がありました。

なになに？　「素晴らしい」？　「個性的」？


こういうキーワードにめっぽう弱い私が、
ＮＯと返事をする訳がありません。

すぐに、平日に有給休暇を取って鶴岡へＧＯ！
美人ＯＬマイカー二人旅が始まりました。



ところが、地図を見ながら会社周辺まで行っても
なかなか会社の建物が見つかりません。

近くに中学校があり、校舎の脇で草取り（？）を
していた用務員さんに
「すみませんが、Ａ鉄工という会社をご存じですか？」
道を尋ねると、
「ああ、あそこですよ！」と丁寧に教えてくれました。


やっぱり地元では有名企業なんだなって思ってると
その用務員さんが
「これから、Ａ社長に会われるのでしたら、
校長がよろしく言ってたとお伝えください。
Ａ社長には日頃から大変お世話になっていますので！」


えっ？　この人　校長先生？
Ａ社長は、校長先生にどんなお世話をしてるんだろ？


そんなことを考えながら、マイカーを走らせると
数分で、無事Ａ鉄工に到着。



事務所に入ると、「お待ちしいたしておりました」と
応接室に通されました。



さて、本当のビックリはこれからです。
Ａ社の職員の方とは、
この日が初対面で、まだ誰とも名刺交換もしてないときのこと。

社長を待っている間に、
女性事務員さんが
私たちに、冷たいアイスコーヒーを
出してくださいました。

何気なくストローでチューチューしていると
すごい文字が私の目に入ってきました。

コースター（紙製）に
「ようこそ！　バドミントン界の女王　○○○○様」
と印字してあるのです。
もちろん、Ｍ女史のコースターには、別のメッセージが。


私たち二人は、体格も身長も同じくらいなのに
「どっちがどっちだって
どうして分かったんだろう？」。



工場見学をさせていただくと、
作業中にもかかわらず、すべての職員の方から
明るく「こんにちは！」と声をかけていただきました。

工場のトイレも「なめられるくらい美しく」と
自慢されてただけあって、ピカピカです。

Ａ社の電話の保留音は、かけるたびに新しい曲に変わってます。


そして、帰りのお土産は、自社開発の珍菓子「つるお菓子」を
いただきました。鉄工所なのに、自社開発のお菓子？

これは、鶴岡市をパロッったもので
「つるつるハゲ頭」＋「おかしい」
＝「おちゃめなハゲおやじ饅頭」の詰め合わせです。

ほかにも「市町村　月餅」がありますが、
個人的には、これが一番美味だと思います。




私が二回目にＡ社を訪問したときは、
冷たい布製のおしぼりに
「○○様　専用」と刺繍がしてありました。

Ａ社ではいつも驚きの連続です。

Ａ社長とのエピソードはまだまだありますが、
長くなるのでまたの機会に！




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どこをいじっても、決してぶっこわれたりしませんから
思い切ってどうぞ！

恥もプライドも捨て、
「らくらくフォン」にしました。
超便利です。



派遣スタッフのＴさん（男性）が
「うちの母親も使ってます！」って言ってました。


そう、一度使ったらやめられない優れ物なんです。
この機種、けっこう人気らしく
新潟市内では「即日入手」は難しく、
お取り寄せ商品です。


Ｔさんへ
「僕の彼女も使ってます！」って言ってくれたら
もっと嬉しかった…。
使ってるわけないだろうけど。

先週、鶴岡市のＡ社長から
プライベートの用件（？）でお電話を
いただいたのですが、
その日、私が携帯電話を持ち歩いていなかったため、
「お電話お待ちしております」との伝言メッセージが…。


翌日、慌てて電話をかけ直すと、
Ａ社長は、電話には出てくださいましたが、
なんと「いま歯の治療中です！」とのこと。



しかし、Ａ社長は「せっかくお電話をいただいたので
用件のみ簡単にお話させていただきます」
と前置きされたうえで…、


「実は明日の土曜日に、新潟で素晴らしいコンサートというか
ライブがあるんですけど、行きませんか？」

「もしも、つまらなかったとお感じになられたら、
私が代金をお返しします」。



わたし「はい、行きます！」
　　　「で、場所と時間だけ教えてください」。


Ａ社長 「五泉市の南清風園様で、午後２時開演です！」。
わたし 「分かりました」
Ａ社長 「それでは、私の方から予約の申込みを入れておきます」
わたし 「ありがとうございます。失礼いたします」。


歯の治療中と言われたので、慌てて電話を切っちゃったけど、
誰のライブなのか分からないまま、土曜日の午後２時に
割烹料亭の南清風園様に伺いました。



玄関前の看板には
【江戸粋曲】みたいな文字が書かれていて、
「これっ？」と思いながら受付に行き、


「あの、今日はここで何が行われるのですか？」と質問。





「柳家紫文と東京ガールズですよ！」







いやあ、面白かったです。
「火付け盗賊改め方の長谷川平蔵が…」で始まる紫文師匠の小話は
声を出して笑ってしまいました。

あと、東京ガールズの「三味線弾き唄い」も良かった。
昔の吉原では、こういう遊びが行われていたんですね。
シモネタあり。


日本文化のお座敷芸を初めて見て、
なんか、ハマッってしまいました。
三味線、習いたくなったし…。


おやじギャグが大好きな鶴岡のＡ社長は、
このネタ、きっと宴席でパクられるんだろうなあ…。


そんなことを思った瞬間から、

「バカみたいに笑ってる場合じゃないぞ」
「私もしっかり記憶に残しておかなければ！」


と最後まで真剣に聞いてきました。



月曜の朝、出社するやいなや(as soon as)、
Ｔ譲に向かって、一人で「三味線」「鼓」「長唄」の三役こなして
江戸粋曲を披露。
一人三役はきつかったけど、朝から頑張りました…。


Ｔ譲　「すっごいですね。まるで本物のようです！」



いま気づきましたが、

私は、自分が何か新しい体験するたびに、
すぐにＴ譲に「リアルに感動を伝えてあげなければ」と
勝手に思ってしまう癖があるみたいです。


そのたびに、
本物なんか見てないのに、
いつも「本物のようですね！」と誉めてくれる
Ｔ譲って、ブラボーでしょ？



こんなとき、


「自分が社長でよかった」
とつくづく思います。




もしも私の方が後輩だったら
彼女はどんなコメントするんだろ？

考えるの止めよう…。