■３月29日、弊社の事務員さん（千晃さん）の結婚披露パーティに出席。


二人はすでに昨年11月に入籍を済ませていたので、
今回は友人たちが発起人となって、賑やかなパーティが開催されました。

それにしても、新婦の友人たちの「過激さ」と言ったら、それはそれは見事！
私も体育会系なので、ちょっとやそっとのドンチャン騒ぎにはビックリしませんが、
「新潟にもこういう人たちっているんだ…」と口をあんぐりさせながら見てました。

あと新婦の挨拶にも一同ビックリ。
「○歳も年下の旦那をもらって、ホントにありがたいです！」。
…つい本音がポロリ？

っていうか、こんなに年上の自分を、こんなに素敵な男性から
お嫁にもらっていただいた自覚が足りませんね（笑）。



■４月７日、新潟市内の桜が開花。


今日の昼食は、近くの公園で花見をしながらランチです。

私自身も、今が見頃…

一昨日、「ドラッグストア」を
観察してるってことを書きましたが、
そのとき、ふと疑問に思ったことがあります。

「店員との関わり」についてです。


例えば、ドラッグストアで「飲み薬」を買うときは、
私は店員から相談に乗ってもらいたいと思う。
なのに、こちらのほうに店員が興味を持ってくれないと
すごく「不満」に感じてしまう。


…これに対して、

コンビニのお客は、誰一人として、
店員に商品の説明を求めてはいないし、
それぞれが勝手に商品を選んでレジに持って行く。

…なぜだろう？


つまり、自分の体内に入れるものを買うとき、
ドラッグストアでは、店員がいないと商品が選びにくく、
コンビニでは、店員が相手をしてくれなくても困ることがない。

…なぜだろう？



そんなことに疑問を抱いた私は、
ドラッグストアの観察と平行して、
セブンイレブンの観察も４日間続けました。


すると、こんな発見がありました。


　　　■　　■　　■　　■

ドラッグストアでは、メーカー主導の
販促用品（ＰＯＰ等）がたくさんあって、
陳列棚の周辺には「商品名」や「価格」が
かなり大きく表現されてます。


しかし、セブンイレブンは違うのです。

ペットボトルのドリンクも、ラーメン類もすべての陳列が、
「メーカーごと」ではありませんでした。


「日清」「マルちゃん」「カルビー」「花王」「ライオン」などの
各メーカーの販促用品（ＰＯＰ等）も
コンビニの店内にはほとんど見られません。



それだけでなく…、

ペットボトルの冷蔵庫の中には、
「緑茶」「健康茶」「スポーツドリンク」「炭酸ドリンク」
「柑橘ジュース類」「その他」というように、
カテゴリー別に商品が並んでいます。

そうなっていることが、お客にとって
とてもありがたいことだと実感しました。


つまり、「とにかく冷たい緑茶が飲みたい！」と
思ってる人は、まっすぐ冷蔵庫の緑茶コーナーにＧＯ！

まずは「商品の比較」となりますが、
すぐに冷蔵庫を開けなくても、ガラスの扉越しに
同じような各メーカーの緑茶（類似品）が
両隣にびっしり並んでいるのですから、
その中から一本を選択するのは
大して時間はかかりません。

「当店のイチオシ」「新発売」という情報とを合わせて、
今日はどれを買おうか、自分でちゃんと判断できるように
うまくできています。



お客にとって、何が重要な情報なのか？


「商品の顔」はすべてが正面を向いています。
缶ビールも、スナック菓子も、味塩も、
何一つ「背中向き」になっていませんでした。


さらには、陳列棚の高さや、
棚の上段と下段の間の仕切りの厚さ、
あるいは価格表示の仕方にも工夫があって、
もしも、自分がコンビニの経営者だったら
「こんなふうに陳列しただろうか？」と
考えさせられました。



　　　　■　　■　　■　　■


ここで、私が注目していたドラッグストアに
もう一度話を戻しましょう。


そこは「風邪薬」「目薬」「栄養補給」という大きな括りで
まず商品を分け、それぞれ「メーカーごと」に
大量に陳列されてました。



やはり、これではＮＧですね！



例えば、私が「風邪クスリがほしい」→「今はのどが痛い」
→「運転しても眠くならないのがいい」→「できれば売れ筋商品がいい」
と思いながら、お店に行ったとします。


風邪クスリは、確かに山積みになっていますが、
棚の文字情報は
「商品（メーカー名）」＋「価格表示」だけ。


「のどに効く風邪薬」を探すためには、
自分でいちいちすべての商品を手にとって、
箱に印刷されている「効能」をチェックするしか
ないのです。


これでは、どれを買ったらいいのか判断できず、
やはり店員の知識に頼らざるを得ない…。


これまで、私はどこのドラッグストアも同じで、
「クスリは店員と会話して買うのが当たり前」だと
思っていましたが、セブンイレブンのような
陳列方法を導入すれば、お客はドラッグストアでも
「自分で判断して購入することが可能」
になるんじゃないかと。


もちろん、劇薬等を買うときは別ですけどね。

いかがでしょう？

訳あって、最近ある「ドラッグストア」を
毎日チェックしてます。

いろんなことが分かりますね…。



どうしてこの店からは元気が感じられないのか？


自分で仮説を立てて、それが当たっているかどうか
翌日チェックに行く。それを繰り返す。



難しいのは、店員に怪しまれないように
棚や陳列をチェックすることです。


…怪しまれないように
いろいろ買い物したりして（泣）。






「定点観測」と言えば、
ずっと前からここが気になってます。



↓ブログのタイトルが長い…。

私は毎日（のように）自動販売機の
写真を撮っています。ごめんなさい。

ブログ「カテゴリ」の中から、「変化」をクリックして、
どのようにこの自動販売機が変化しているのかを
ご覧ください。


凄すぎる…

仕事中に携帯電話のバイブ音が…。
妹からの電話です。


私　「どうしたの？緊急の用事？」

妹　「ねえ、越乃寒梅の賞味期限ってどれくらい？」

私　「正確にはわかんないけど、どうしてそんなこと聞くの？」

妹　「いいよ、じゃあ自分で石本酒造に電話して聞くから！」








妹は、常時「カシオの電子辞書」を携帯し、
分からないことは何でも「すぐ」調べたくなる性格です。

私と同じB型人間のくせに、
「曖昧」や「グレー」の部分が極端に少なくて、
家族・親戚からも異質の生き物に思われています。


周囲が「分からない」と答えたとき、
普通はインターネットで調べたりするものですが、
すぐに本家本元に問い合わせるのが妹の「普通」。


日々、正しい情報を求めて生きているので、
かなりマニアックな情報もたくさん持っています。
で、石本酒造に問い合わせたときのやりとりは
こうなふうだったとか。


妹　　「越乃寒梅の賞味期限はどれくらいですか？」

職員　「さあ、だいたい半年くらいでしょうかねえ」

妹　　「じゃあ、半年過ぎるとお酒はどうなるんですか？（笑）」

職員　「別に、見た目は変わらないと思いますけど…（笑）」



気になって、私もインターネットで調べてみました。

保管場所が「冷暗所」であれば、
未開封のお酒は、一年は大丈夫とのこと。

一年を過ぎても、飲むことは十分可能ですが、
風味がなくなるので
「料理」に使ったようがいいと書いてありました。


ちなみに、日本酒の場合、
製造年月日（＝ビン詰め日）さえあれば、
賞味期限の記載は必要なしなんだそうです。





妹がここまで「賞味期限」にこだわった理由は、
自分が飲むためではなく…、


「いただきものの越乃寒梅」を
知人宅に持っていくため。




単なる、食品を使い回すための知恵でした（笑）




使い回しに関しては、アメリカではかなり
一般的のようですよ。

花粉症なのか風邪なのか？


しばらく鼻水ズルズル状態が続くので、
薬局で「鼻の洗浄液」を買いました。



まず専用の容器に「洗浄液」を詰め込み、
鼻から流し込んで口から出します。


この洗浄液はを使うと
プールの水を飲んだときのように
ツンツンはしないんだけど、



…なかなか成功しません。



右の鼻から液を入れると、
左の鼻から液が出てくる。



買って一週間もたつのに、
いまだに口から出せずにいます。


説明書きには、
「慣れるまでは、鼻から水が出てくる人もいるとは思いますが、
とりあえずは頑張って続けてください！」
みたいなことが書いてありました。


会社の事務員（千晃ちゃん）に
「私さあ、なかなか成功しないけど、
それでも効果はあるね！」
と言ったら、翌日彼女も買って帰りました。



まだ成功してないみたい（笑）。


「彼女には負けたくない」。
毎日それだけを考えて頑張ってます。



芸能人（歌手）でも、鼻洗浄している人は
多いみたいですね。


風邪や花粉症の人には、オススメです。